Finde deinen Bestatter

Einen passenden Bestatter zu finden, ist eine wichtige Entscheidung, die in einer emotional herausfordernden Zeit getroffen wird.
Um sicherzustellen, dass der Abschied würdevoll gestaltet wird und sowohl die Wünsche des Verstorbenen als auch die Bedürfnisse der Angehörigen erfüllt werden,
sollten Sie sich Zeit nehmen und die verschiedenen Anbieter sorgfältig prüfen.

Hier sind ausführliche Tipps, wie Sie einen geeigneten Bestatter finden und worauf Sie achten sollten:

Bewertungen und Erfahrungsberichte: Wo und wie suchen?

Bewertungen sind eine wertvolle Quelle, um sich ein Bild über die Qualität und den Service eines Bestatters zu machen. Sie zeigen, wie andere Menschen ihre Erfahrungen mit einem bestimmten Bestatter wahrgenommen haben. Hier einige Tipps, wo Sie gezielt suchen können:

• Google-Bewertungen:
  Suchen Sie nach „Bestatter in [Ihrer Stadt]“ auf Google. Dort finden Sie oft zahlreiche Bewertungen und Sterne-Ratings. Lesen Sie sowohl die positiven als auch die negativen Rückmeldungen, um ein ausgewogenes Bild zu erhalten.
• Yelp und Jameda:
  Plattformen wie Yelp oder Jameda bieten ebenfalls Erfahrungsberichte zu Dienstleistern, einschließlich Bestattern.
• Spezialisierte Portale:
  Es gibt Webseiten wie Bestattungsplaner.de, Woertersee.de oder Bestattervergleich.de, die sich auf die Vermittlung und Bewertung von Bestattern spezialisiert haben. Diese Plattformen geben oft detaillierte Informationen zu Leistungen und Preisen.
• Soziale Medien:
  Schauen Sie auf Plattformen wie Facebook. Viele Bestatter haben dort Seiten mit Bewertungen von Kunden.

Tipp: Vertrauen Sie nicht blind auf perfekte 5-Sterne-Bewertungen. Auch wie ein Bestatter auf Kritik reagiert, kann viel über dessen Servicequalität aussagen.

Transparenz bei Preisen und Leistungen: Worauf sollten Sie achten?

Die Kosten für eine Bestattung können stark variieren, je nach Region, Art der Bestattung (z. B. Erd-, Feuer- oder Seebestattung) und den gewünschten Zusatzleistungen. Ein seriöser Bestatter wird:

• Detaillierte Kostenvoranschläge anbieten.
  Lassen Sie sich alle Posten aufschlüsseln, z. B. Kosten für den Sarg, Überführung, Trauerfeier, Blumenschmuck und behördliche Gebühren.
• Keine versteckten Kosten berechnen. Klären Sie im Vorfeld, ob zusätzliche Gebühren anfallen könnten.
• Vergleiche ermöglichen: Bitten Sie mehrere Bestatter um Angebote, um sicherzugehen, dass Sie ein faires Preis-Leistungs-Verhältnis erhalten.

Achtung: Wenn ein Angebot sehr günstig erscheint, prüfen Sie genau, welche Leistungen enthalten sind – möglicherweise fehlen wichtige Posten.

Einfühlungsvermögen und Kommunikation: Der menschliche Faktor

Ein guter Bestatter zeichnet sich nicht nur durch Professionalität, sondern auch durch Empathie aus. Besonders in schwierigen Zeiten ist es wichtig, dass Sie sich gut aufgehoben fühlen. Achten Sie auf folgende Punkte:

• Einfühlsames Gespräch: Hört der Bestatter Ihnen aufmerksam zu? Geht er oder sie auf Ihre Wünsche ein?
• Kein Zeitdruck: Ein professioneller Bestatter nimmt sich die Zeit, Ihre Fragen zu beantworten, und drängt nicht auf schnelle Entscheidungen.
• Individuelle Lösungen: Ist der Bestatter bereit, besondere Wünsche zu berücksichtigen, z. B. bei der Gestaltung der Trauerfeier?

Erfahrung und Fachkenntnis: Expertise zählt

Die Erfahrung eines Bestatters kann einen großen Unterschied machen, besonders wenn spezielle Anforderungen bestehen. Erfahrene Bestatter sind oft besser auf folgende Punkte vorbereitet:

• Umgang mit den lokalen behördlichen Vorschriften.
• Organisation besonderer Bestattungsarten, z. B. Seebestattungen, Baumbestattungen oder anonyme Beisetzungen.
• Kenntnisse zu religiösen oder kulturellen Traditionen, falls diese bei der Bestattung eine Rolle spielen.

Tipp: Fragen Sie den Bestatter direkt nach seiner Erfahrung und Spezialisierung.

Räumlichkeiten und Online-Auftritt: Ein erster Eindruck zählt

Die Räumlichkeiten eines Bestatters und dessen Online-Auftritt können viel über die Professionalität des Unternehmens aussagen.

• Räumlichkeiten:
  Besuchen Sie, wenn möglich, die Bestattungshäuser persönlich. Saubere, gepflegte und würdevoll gestaltete Räumlichkeiten zeigen, dass der Anbieter Wert auf Details legt.
• Webseite:
  Ein gut strukturierter und informativer Internetauftritt ist ein Indikator für die Modernität und Serviceorientierung eines Bestatters. Viele bieten mittlerweile auch Online-Services wie digitale Beratung, Kostenvoranschläge und Planungstools an.

Zusatzleistungen: Mehr als nur das Nötigste

Ein guter Bestatter bietet über die Basisleistungen hinausgehende Dienste an, die Ihnen den Abschied erleichtern können. Dazu gehören:

• Hilfe bei der Gestaltung und dem Druck von Trauerkarten.
• Unterstützung bei der Organisation der Trauerfeier, z. B. Musikauswahl, Blumenarrangements oder Catering.
• Vermittlung von Trauerrednern oder -begleitern.
• Hilfe bei der digitalen Nachlassverwaltung (z. B. Kündigung von Abonnements, Löschung von Online-Konten).